نرخ تبدیل چیست؟
فرض کنید فروشگاه اینترنتی شما روزانه ۱۰۰۰ بازدیدکننده دارد که ۱۰ نفر از آنها به مشتری تبدیل می‌شوند. نرخ تبدیل یعنی نسبت تعداد مشتریان به بازدیدکنندگان، که در اینجا ۱٪ می‌شود.
تا زمانی که فروشگاهی اینترنتی را اداره می‌کنید، این عدد برایتان مهم خواهد بود. چرا؟ اگر فروشگاه اینترنتی شما به طور متوسط در هر سفارش ۵۰۰۰ تومان فروش داشته باشد، با ۱۰ سفارش در روز، روزانه ۵۰ هزار تومان فروش خواهید داشت. حالا اگر بخواهید فروشتان به ۲۰۰ هزار تومان در روز برسد – با توجه به نرخ تبدیل فروشگاه – تعداد بازدیدکننده‌ها باید به ۴۰۰۰ نفر در روز برسد. اگر کمی تجربه در این زمینه داشته باشید، می‌دانید که این کار هزینه زیادی خواهد داشت. راه دیگر آن است که نرخ تبدیل افزایش یابد. مثلا اگر آن را به ۲٪ برسانید، تنها لازم است روزانه ۲۰۰۰ بازدیدکننده داشته باشید. (البته راه سومی هم وجود دارد که در مطالب بعدی به آن خواهم پرداخت).
